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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungsverträge zwischen
Dr. Nora Fieß
Fachärztin für Innere Medizin
Nerotal 6 65193 Wiesbaden
0178/4020364
info@praxis-novavia.de
und den Patientinnen und Patienten.
Die Praxis wird ausschließlich privatärztlich tätig.
Stand: März 2026
2. Zustandekommen des Behandlungsvertrages
Ein Behandlungsvertrag kommt durch Terminvereinbarung zustande, insbesondere auch durch Online-Terminbuchung über die Praxiswebsite oder angebundene Terminplattformen.
Die Behandlung erfolgt nach Maßgabe der ärztlichen Berufsordnung sowie der einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden.
3. Präsenz- und Fernbehandlung (Telemedizin)
Die Behandlung kann in Präsenz oder im Rahmen einer Videosprechstunde erfolgen.
Eine ausschließliche Fernbehandlung erfolgt nur, wenn diese ärztlich vertretbar ist, die erforderliche ärztliche Sorgfalt gewahrt wird und die Patientin / der Patient über die Besonderheiten, Grenzen und Risiken der telemedizinischen Beratung aufgeklärt wurde.
Die telemedizinische Beratung ersetzt keine Notfallversorgung.
Bei akuten Beschwerden oder medizinischen Notfällen ist unverzüglich eine Notfallversorgung (z. B. über den Rettungsdienst oder eine Notaufnahme) in Anspruch zu nehmen.
Die Patientin / der Patient trägt Sorge für eine geeignete technische Ausstattung und eine stabile Internetverbindung.
4. Vergütung und Abrechnung
Die Abrechnung erfolgt gemäß der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) in der jeweils gültigen Fassung.
Die Vergütung ist unabhängig von einer möglichen Erstattung durch private Krankenversicherung, Beihilfe oder sonstige Kostenträger geschuldet.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig.
5. Terminabsagen / Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Wird ein Termin nicht spätestens 24 Stunden vor Beginn abgesagt, kann ein Ausfallhonorar gemäß § 615 BGB in Rechnung gestellt werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Der Patientin / dem Patienten bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
6. Mitwirkungspflicht
Patientinnen und Patienten sind verpflichtet, sämtliche für die Behandlung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
Bei telemedizinischer Beratung ist eine besonders sorgfältige und vollständige Schilderung der Beschwerden erforderlich, da keine unmittelbare körperliche Untersuchung vor Ort erfolgen kann.
7. Haftung
Die Haftung der Praxis richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
8. Kein Widerrufsrecht bei Terminbuchung
Bei der Buchung von Terminen handelt es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Gesundheitsleistungen zu einem spezifischen Termin.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.